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Certezza del raggiungimento degli obiettivi
ANTHEA forte di oltre venti anni di esperienza nelle soluzioni informatiche applicate all’ambiente conosce bene i processi e i possibili problemi che regolano l’introduzione di un sistema informativo in azienda. Questa conoscenza ha permesso ad ANTHEA di sviluppare un approccio professionalmente elevato verso la clientela ma attento al concetto di “condivisione dei processi” con gli utenti, valorizzando e contribuendo quindi all’innalzamento delle risorse umane delle clientela con il raggiungimento degli obbiettivi prefissati dall’azienda.
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Accesso diretto ai servizi di supporto
Noi di ANTHEA sappiamo quanto sia importante essere di supporto alle problematiche gestionali dei nostri clienti e il servizio di supporto clienti fornisce un accesso diretto senza passare per elementi di filtraggio (Contact Center, risponditori etc.) ottimizzando i tempi di risposta ai nostri clienti con una drastica riduzione dei tempi di soluzione ai quesiti forniti dai clienti stessi.
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Consulenza applicativa
Anthea da oggi vuole essere più vicina ai propri clienti e mette in campo due elementi importanti : il potenziamento delle tecnologie di tele-assistenza ed il potenziamento territoriale delle proprie sedi. Nel corso del 2008 e maggiormente nel 2009 ANTHEA ha potenziato il comparto dei propri consulenti applicativi mirato a fornire servizi di consulenza applicativa on site presso i nostri clienti. Il passaggio di Release, i processi di formazione, le attività di analisi e tecniche oggi saranno più vicine ai nostri clienti.
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Salvaguardia degli investimenti
Da sempre la nostra politica ha premiato la fedeltà dei nostri clienti. La fedeltà è stata indotta dalla qualità delle nostre soluzioni e dei nostri servizi.
ANTHEA premia i propri clienti e salvaguardia gli investimenti nel tempo garantendo alla propria clientela gli aggiornamenti generazionali dei propri prodotti. Questo significa acquisire un prodotto ieri con le tecnologie dell’epoca e ritrovarsi oggi il prodotto attuale con le massime tecnologie.
ANTHEA è l’unico soggetto nel proprio mercato ad adottare questo sistema di salvaguardia degli investimenti informatici sostenuti nel tempo dai propri clienti e lo fà con il preciso intento di partecipare alla crescita aziendale degli stessi.
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Aggiornamento Normativa delle Applicazioni
Il panorama legislativo ambientale è sempre in continuo fermento dovuto al recepimento di direttive Europee e normative indotte da applicazioni e certificazioni ambientali.
Gli applicativi di ANTHEA sono costantemente aggiornati alle normative vigenti e l’utilizzo di tecnologie avanzate fa si che questo sia possibile in tempi rapidi. Basti pensare al MUD 2010 che vedrà la luce sotto forma di flussi di dati informatici di 4^ generazione. ANTHEA SERVICE R10 è pronto e tu?
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